Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON
Préparation des commandes
Toutes les créations proposées sur la boutique Mélinepoupon sont réalisées artisanalement et disponibles en stock.
Chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une présentation et une protection adaptées pendant le transport.
Les commandes sont préparées dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après validation du paiement.
Elles sont toutefois expédiées dès que possible.
Une fois la commande remise au transporteur, un e-mail de confirmation d'expédition est envoyé au client lorsque les informations de suivi sont disponibles.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées selon le mode de livraison choisi par le client lors de la validation de sa commande.
Les transporteurs proposés peuvent inclure :
- Mondial Relay ;
- Colissimo ;
- Chronopost.
Le choix des modes de livraison disponibles dépend de l'adresse de destination et des services proposés au moment de la commande.
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l'expédition lorsque le transporteur fournit ce service.
Zones de livraison
Mélinepoupon livre :
- en France métropolitaine ;
- dans les pays de l'Union européenne desservis par les transporteurs proposés sur la boutique.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné par le client.
Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif et correspondent aux délais communiqués par les transporteurs.
Mélinepoupon ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou incidents liés au transport dès lors que la commande a été confiée au transporteur conformément aux informations fournies par le client.
En cas de difficulté concernant une livraison, le client est invité à contacter Mélinepoupon afin qu'une assistance puisse être apportée dans les démarches nécessaires.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour du colis, les éventuels frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au client.
Article 8 – Préparation et expédition des commandes
Toutes les créations proposées à la vente sont déjà confectionnées et disponibles en stock.
Les commandes sont préparées avec le plus grand soin dans un délai maximum de 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.
Les commandes sont toutefois expédiées dès que possible.
Chaque article est soigneusement emballé afin d'assurer une protection optimale pendant le transport.
Les expéditions sont effectuées selon le mode de livraison choisi par le client lors de la commande :
- Mondial Relay ;
- Colissimo ;
- Chronopost.
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l'expédition lorsque le transporteur propose ce service.
Les délais de préparation indiqués par Mélinepouponcorrespondent au temps nécessaire à la préparation et à l'expédition de la commande. Les délais d'acheminement dépendent ensuite du transporteur choisi.
Article 9 – Livraison
Mélinepoupon propose la livraison en France métropolitaine .
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande, notamment son nom et son adresse.
En cas d'adresse incomplète, erronée ou impossible à livrer du fait d'une information fournie par le client, les éventuels frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au client.
Les délais de livraison annoncés par les transporteurs sont donnés à titre indicatif. Mélinepoupon ne pourra être tenue responsable d'un retard d'acheminement indépendant de sa volonté.
En cas de problème lié à la livraison, le client est invité à contacter Mélinepoupon afin qu'une solution puisse être recherchée avec le transporteur concerné.